什麽叫關鍵績效？關鍵是多還是少呢？一定是少而精。少到幾項（xiàng）呢？一（yī）般（bān）是4-6項 。一個月我們真的（de）抓（zhuā）績效就是4-6項，就是中層幹部也好，包括總經理也好 ，一（yī）般4到6項足（zú）夠了。有的高管分管的麵比較廣，業務範圍比較大的話（huà），一般不超過8項，最簡單的，就是4到6項，足夠了。這叫什麽？這（zhè）叫少（shǎo）而精抓關鍵，這是（shì）績（jì）效的第二個特征。
績效的第三個特征就是（shì）一定要量（liàng）化（huà），凡是抓績效經營結果就必須是量化（huà），凡是不能（néng）量（liàng）化（huà）的基因結構就不是績效，績效一（yī）定是要量化，一（yī）定是量化的結果。所以我（wǒ）講，真（zhēn）正要做績效考核，回過頭來考的是什麽（me）？考的是績效。而（ér）要考核績（jì）效，一定是有價值的經營（yíng）結果。再重複一遍，什麽是有價值？聚焦戰略、聚（jù）焦客戶、聚焦老板管理，凡是這樣的經營結果才叫有價值。把有價值，而（ér）且這個經營結果還必須是關鍵的，少而精，一般一個月4到6項，不能多了，少而精，可千萬別像我（wǒ）們經常在企業裏看到的副總裁一個月四五十項，經理25項，普（pǔ）通員工18項（xiàng），我的天哪，這叫抓關鍵嗎？眉毛胡子（zǐ）一把抓大事小事分不清輕重緩（huǎn）急，所（suǒ）以天天忙，忙來忙（máng）去，忙的都不（bú）是關鍵績效，都在白忙瞎忙，所以我們特別強調要抓關鍵。而（ér）且（qiě），第三個特征就是結尾寥寥，隻有量化的經營結果，才能被（bèi）考核，才能被統（tǒng）計，如果不是量化的結果，你就沒（méi）法去考核，所以我這裏特別（bié）強調。
大（dà）家知道中國（guó）的詞很好玩啊，什麽叫考核？考是什麽（me）意思啊？核是什麽意思啊？考就是考試，是考證，就是我要看看除了卷子，看看我能打（dǎ）多（duō）少分，考證考證我究竟有沒有這個能力，把他（tā）打（dǎ）50分也好，打80分好，我（wǒ）能否完成（chéng）這個月我定的這個銷售（shòu）目（mù）標？是30萬的這個回款，還是500萬的（de）訂單？看看考證考（kǎo）證，然後討論完（wán）了之後核實核實，什麽時（shí）候完成？什麽叫沒完成（chéng）？完成率是多少？是百分之百完成，有沒有證據？什麽時候證明你完成？你說說回款，500萬是什麽呢？你要就財務的進賬看，對吧？你說我（wǒ）這個月交（jiāo）付生產任務，這（zhè）個月應交付這個生產任務完成（chéng）這個300件，證據是什麽？進成品庫的（de），進庫入庫單，你得有證據。所以，凡（fán）是要做考核，考就是考證（zhèng），核就是（shì）核實，你（nǐ）發現凡是能被考證能被核實的，是量化（huà），有標準有百分比，一定是（shì）標準。凡是要做績效考核，一定是量化結果。那麽不量化的怎麽辦？有沒有不（bú）量化（huà）的企（qǐ）業？你發現還有很多企業就是一片黑暗（àn）。
我們做過（guò）很多課，很（hěn）多老板說難，我就特別頭疼，特別糾結，問有啥困難，他說指標不量化，尤其是行政後勤部門。你是銷售好量化，生產要好量化，你說這個人力（lì）資源怎麽量化？財務工作怎麽量化？但是（shì）我告訴你，李老師還沒遇到不能量化的，又不能量化的結果，你有什麽觀點或方法（fǎ），你隻要把方法搞清楚了，你才（cái）會量化？那麽現在我們要把它放在這裏，真正你在（zài）考核的時候，你（nǐ）發現都是量化指標（biāo）嗎？都是量化的結果嗎？不是，有很多（duō）企業有定性的，有定量，有吧？有很多題考（kǎo）核（hé）責任心有吧，工作態度有（yǒu）吧？執（zhí）行力有吧，團隊精神有（yǒu）吧？還（hái）有考核忠誠度的有吧（ba）？這都怎麽考核？這都哪跟哪？我們（men）很多成長型企業在這些方麵（miàn）他們是怎麽打算的呢？你發（fā）現基（jī）本打分（fèn）的方式就是憑感覺，看關係（xì），給麵子，送人情，這叫什麽分啊？這都叫主觀（guān）分，人情分是不是（shì）啊？反正你打（dǎ）分都是主觀分人情（qíng）的。